Antes de confirmar un pedido, SC Informática verificará el modelo, código, región, requisitos técnicos y condiciones informadas por el proveedor.
En cartuchos y tóner, el cliente debe indicar el modelo completo de la impresora y preferentemente enviar una fotografía del consumible utilizado. La garantía no cubre daños causados por instalación incorrecta, manipulación, equipos defectuosos o incompatibilidad derivada de datos incorrectos proporcionados.
En software y licencias, se confirmarán modalidad, duración, dispositivos permitidos, región, activación, soporte y garantía aplicable. La instalación o asistencia remota se cotiza por separado cuando corresponda.
Toda solicitud de garantía será evaluada con comprobante, evidencia del inconveniente y datos del equipo.