Descripción
Asistencia técnica remota para computadoras y notebooks, coordinada previamente con el cliente. Incluye evaluación inicial, orientación, instalación o configuración de software autorizado, revisión de Office, impresoras, rendimiento y otros problemas que puedan resolverse a distancia. Antes de iniciar se confirma el alcance, disponibilidad, costo estimado y forma de pago. El cliente mantiene el control de su equipo y autoriza expresamente cada intervención.
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